Regulamin programu lojalnościowego „Melissa Jelly Club”
§1 Postanowienia ogólne
Program lojalnościowy „Melissa Jelly Club” (dalej: „Program”) jest organizowany przez Freedom Brands sp.zo.o. z siedzibą we Wrocławiu adres: Józefa Piłsudskiego 23, 50-044 Wrocław, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS prowadzonego przez Sąd Rejonowy we Wrocławiu, KRS pod numerem KRS 0000874757, REGON 387758381, NIP 8971886944, właściciela sklepu internetowego dostępnego pod adresem shopmelissa.pl (dalej: „Organizator”).
Program skierowany jest do klientów sklepu shopmelissa.pl.
Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
Regulamin określa zasady uczestnictwa w Programie, przyznawania oraz wykorzystywania punktów („Jellys”).
§2 Uczestnictwo w Programie
Uczestnikiem Programu może zostać każda osoba fizyczna posiadająca konto klienta w sklepie shopmelissa.pl.
Dołączenie do Programu następuje automatycznie po rejestracji konta klienta.
Przystąpienie do Programu jest równoznaczne z akceptacją niniejszego Regulaminu.
Uczestnik zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
Organizator ma prawo wykluczyć uczestnika z Programu w przypadku naruszenia Regulaminu.
§3 Zasady przyznawania Jellys
W ramach Programu uczestnik otrzymuje punkty lojalnościowe zwane „Jellys”.
Jellys przyznawane są za: a) dokonanie zakupu w sklepie – według progów wartości zamówienia określonych przez Organizatora, dostępnych na stronie Programu lub w koncie użytkownika, b) rejestrację konta – jednorazowo 1500 Jellys, c) aktywności dodatkowe, w tym:
obserwowanie kont w mediach społecznościowych,
podanie daty urodzenia i bonus urodzinowy.
Wysokość przyznawanych Jellys za zakupy uzależniona jest od wartości zamówienia i może różnić się w zależności od aktualnie obowiązujących progów punktowych.
Jellys za zakupy są przyznawane po upływie 30 dni od dnia opłacenia zamówienia, pod warunkiem jego niezwrócenia.
W przypadku zwrotu zamówienia Jellys nie zostaną przyznane, a w przypadku częściowego zwrotu – zostaną naliczone proporcjonalnie do wartości produktów, które nie zostały zwrócone.
Jellys za aktywności inne niż zakupy przyznawane są niezwłocznie po ich wykonaniu.
W przypadku stwierdzenia naruszenia zasad Programu, w tym w szczególności nadużyć lub działań sprzecznych z jego celem, Organizator zastrzega sobie prawo do odebrania części lub całości przyznanych Jellys.
Organizator zastrzega sobie prawo do wprowadzania czasowych ofert specjalnych, promocji lub kampanii marketingowych w ramach Programu („Oferty Specjalne”), w których zasady przyznawania Jellys, w tym w szczególności ich liczba, sposób naliczania oraz okres ważności, mogą odbiegać od zasad określonych w niniejszym Regulaminie. Szczegółowe warunki każdej Oferty Specjalnej będą każdorazowo określane w odrębnych komunikatach lub materiałach informacyjnych udostępnianych uczestnikom. W przypadku rozbieżności pomiędzy postanowieniami Regulaminu a warunkami danej Oferty Specjalnej, zastosowanie mają warunki tej Oferty Specjalnej.
§4 Wykorzystanie Jellys
Jellys mogą być wykorzystywane jako rabat przy zakupach w sklepie shopmelissa.pl.
W celu wykorzystania Jellys uczestnik dokonuje ich wymiany na kod rabatowy, który może zostać użyty podczas składania zamówienia.
Przelicznik punktów wynosi: 100 Jellys = 1 zł zniżki
Kod rabatowy uzyskany w zamian za Jellys: a) jest jednorazowy, b) może zostać wykorzystany wyłącznie przy jednym zamówieniu, c) dotyczy całej wartości zamówienia (z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Regulaminie).
Kod rabatowy uzyskany w ramach Programu nie łączy się z innymi kodami rabatowymi ani promocjami, chyba że Organizator wyraźnie wskazał inaczej.
Jellys mogą być wykorzystane wyłącznie przez zalogowanego uczestnika.
Punkty nie podlegają wymianie na gotówkę ani inne środki pieniężne.
§5 Ważność punktów
Jellys są ważne przez okres 12 miesięcy od momentu ich przyznania.
Po upływie terminu ważności punkty wygasają i nie mogą zostać przywrócone.
§6 Ograniczenia i zasady dodatkowe
Jellys oraz kody rabatowe uzyskane w ramach Programu mogą być wykorzystywane przy większości zamówień, z zastrzeżeniem wyjątków, w szczególności:
wybranych promocji,
produktów objętych specjalnymi akcjami,
produktów wyłączonych z Programu przez Organizatora.
Organizator zastrzega sobie prawo do wyłączenia określonych produktów lub kategorii produktów z możliwości wykorzystania Jellys lub kodów rabatowych.
Organizator zastrzega sobie prawo do ograniczenia możliwości łączenia Jellys z innymi rabatami.
Program nie obejmuje zakupów dokonanych bez zalogowania.
§7 Konto uczestnika
Uczestnik może sprawdzić saldo Jellys po zalogowaniu na swoje konto.
Jellys przypisane są do konta i nie mogą być przenoszone na inne osoby.
§8 Rezygnacja z Programu
Uczestnik może w dowolnym momencie zrezygnować z udziału w Programie.
Rezygnacja oznacza utratę wszystkich zgromadzonych Jellys.
§9 Zmiany w Regulaminie i Programie
Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich publikacji na stronie internetowej.
Organizator może zakończyć Program w dowolnym momencie.
§10 Reklamacje
Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na adres e-mail: sklep@shopmelissa.pl.
Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni.
§11 Postanowienia końcowe
Regulamin dostępny jest na stronie shopmelissa.pl.
W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
