Zwroty

Zwroty produktów

Masz prawo zwrócić zakupiony produkt w ciągu 30 dni od dnia otrzymania przesyłki — jest to prawo odstąpienia od umowy sprzedaży.

Aby dokonać zwrotu:

Skorzystaj z Wygodne Zwroty

Lub zwróć do nas produkt samodzielnie:

1. Wypełnij formularz zwrotu i spakuj go do paczki wraz ze zwracanym towarem.

Formularz możesz pobrać TUTAJ .

Jeżeli nie posiadasz drukarki lub nie chcesz korzystać z naszego formularza, możesz przygotować własnoręczne oświadczenie o zwrocie. Zachęcamy jednak do skorzystania z przygotowanego przez nas druku, który znacznie ułatwi dokonanie zwrotu.

2. Wyślij paczkę. Zwrot odeślij we własnym zakresie na adres magazynu obsługującego nasze zamówienia:

Zwrot Melissa Polska
ul. Żmigrodzka 242D
51-180 Wrocław

Prosimy o niewysyłanie przesyłek za pobraniem — nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

3. Poczekaj na informację z naszej strony o otrzymaniu i rozpatrzeniu zwrotu.

Termin zwrotu płatności może wynieść od 3 do 14 dni, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Staramy się jednak, aby zwrot środków nastąpił maksymalnie w ciągu 3–4 dni od daty otrzymania przesyłki zwrotnej.

Status przesyłki możesz sprawdzić na stronie przewoźnika, za pośrednictwem którego został nadany zwrot.

W sprawach dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami pod adresem: sklep@shopmelissa.pl

Adres do zwrotów

Zwrot Melissa Polska
ul. Żmigrodzka 242D
51-180 Wrocław
tel. +48 739 927 379