Stížnosti
Společnost Melissa Polska odpovídá za nesoulad zboží se smlouvou existující v době jeho dodání a odhalený v rámci 2 roky od nynějška v souladu s ustanoveními zákona o právech spotřebitelů ze dne 30. května 2014.
Pokud se domníváte, že zboží, které jste si zakoupili, je v rozporu se smlouvou / vadné, můžete podat reklamaci v souladu s příslušnými zákonnými ustanoveními.
Chcete-li podat stížnost:
1. Vyplňte reklamační formulář a zabalit do balíku spolu s inzerovaným zbožím. Formulář si můžete stáhnout TADY . Pokud nemáte tiskárnu nebo nechcete použít náš formulář, připravte si prosím vlastní popis reklamace. Doporučujeme vám však využít námi připravený formulář, který vám podání stížnosti výrazně usnadní.
2. Odešlete zásilku . Svou stížnost zašlete na naši adresu zákaznického servisu: Melissa Polska - Mercheo Fulfillment Magazine , Ul. Henryka Dąbrowskiego 44, 59-930 Pieńsk s poznámkou "Stížnost Melissa Polska".
Neposílejte nám prosím balíky s možností "dobírka" - takový balík nejsme technicky schopni vyzvednout.
3. Počkejte projednat stížnost
Reklamace je posuzována nejpozději do 14 dnů ode dne převzetí reklamovaného výrobku. Pokud bude reklamace shledána oprávněnou, vyřídíme reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Pokud si chcete ověřit, zda váš balík bezpečně dorazil k našemu zákaznickému servisu, můžete tak učinit na webu přepravce, přes kterého jste zásilku odeslali.
Rádi bychom vám připomněli, že e-mailová adresa, na kterou nás můžete kontaktovat, je: sklep@shopmelissa.pl
Reklamované zboží nám zašlete na adresu:
Melissa Polska - Mercheo Fulfillment Magazine
ulice Henryka Dąbrowskiego 44
59-930 Pieńsk
tel. +48 739 927 379