Návraty

Zakoupený produkt máte právo vrátit do 30 dnů ode dne obdržení zásilky (právo odstoupit od kupní smlouvy).

Chcete-li provést vrácení:

1. Vyplňte formulář pro vrácení a zabalit do balíku spolu s inzerovaným zbožím. Formulář si můžete stáhnout TADY . Pokud nemáte tiskárnu nebo nechcete použít náš formulář, připravte si prosím vlastní vrácení. Doporučujeme vám však použít námi připravený formulář, který vám návrat mnohem usnadní.

2. Odešlete zásilku . Vratku odešlete sami na adresu skladu, který vyřizuje naše objednávky: Melissa Polska - Mercheo Fulfillment Warehouse , ulice Henryka Dąbrowskiego 44, 59-930 Pieńsk s poznámkou "Return Melissa Polska".

Neposílejte nám prosím balíky s možností "dobírka" - takový balík nejsme technicky schopni vyzvednout.

3. Počkejte pro informace od nás o přijetí a zpracování vratky

Lhůta pro vrácení platby může být od 3 do 14 dnů za podmínek uvedených v zákoně. Snažíme se však prostředky vrátit v maximální lhůtě 3-4 dny ode dne obdržení přiznání.

Pokud si chcete ověřit, zda váš balík bezpečně dorazil k našemu zákaznickému servisu, můžete tak učinit na webu přepravce, přes kterého jste zásilku odeslali.

Rádi bychom vám připomněli, že e-mailová adresa, na kterou nás můžete kontaktovat, je: sklep@shopmelissa.pl

Vrácené zboží nám zašlete na následující adresu:

ulice Henryka Dąbrowskiego 44

59-930 Pieńsk

tel. +48 739 927 379